2008年6月12日 星期四

學校公關之迷思困境暨其推動策略 讀後心得分享

閱畢學校公關相關文獻,對學校行銷(school marketing)的重要性有著更深入的認知:學校雖為非營利機構(non-profit institution),然不論是行政人員或教師都有具備行銷知能的需要,善用行銷策略,透過家長會、班親會等正式場合或私下與家長、社區互動,將學校教育理念和措施介紹予家長或公眾。
然而行銷學涵蓋面甚廣,學校可以運用銷型研究及市場區隔民眾,首先先達到了解民眾對學校所持的態度、印象、乃至於知曉不同的民眾對學校的需求,以採取不同的應對策略,殊為重要。
以下整理列出進行學校公關所應注意之原則與事項:
1. 溝通員工理念,強化全員公關觀念
2. 舉辦溝通或公關訓練,加強教師多元專業進修管道
3. 建立常設危機管理小組,使魚為激起使時應對得宜避免擴散
4. 編列適當經費,擬定推展計劃,長期努力經營
5. 回歸基本面,重視學校辦學績效

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